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Eternity Australia Optical – Garantiebedingungen
1. Garantie
Wir gewähren eine 3-monatige (90 Tage) Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums werden wir, falls das Produkt Herstellungsfehler aufweist, nach unserem alleinigen Ermessen das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.2. Gewährleistung
Wir bieten eine 1-jährige eingeschränkte Gewährleistung ab Kaufdatum. Diese Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch ab. Sie impliziert nicht, dass das Produkt während der Gewährleistungszeit verschleißfrei bleibt.
3. Kaufnachweis
Bei der Geltendmachung eines Anspruchs muss ein gültiger, originaler Kaufbeleg oder eine Rechnung vorgelegt werden. Fotokopien, geänderte Belege oder Nachweise von nicht autorisierten Verkäufern werden nicht akzeptiert.4. Abdeckung
Die Gewährleistung und Garantie decken ab: Herstellungsfehler in Rahmen und Gläsern. Lose oder fehlerhafte Scharniere, die durch normalen Gebrauch entstanden sind. Ablösen oder Verblassen der Beschichtung aufgrund von Herstellungsproblemen.5. Ausschlüsse
Die Gewährleistung und Garantie decken nicht ab:- Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit oder fehlerhafte Behandlung verursacht wurden.
- Kratzer, Absplitterungen oder Risse in Gläsern, die durch normalen Verschleiß entstehen.
- Schäden, die durch Kontakt mit Chemikalien, übermäßiger Hitze oder unsachgemäßen Reinigungsmitteln verursacht wurden.
- Jegliche kosmetischen Veränderungen (Farbverblassungen durch Sonneneinstrahlung, kleinere Flecken usw.), die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
- Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Änderungen verursacht wurden.
- Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Drittanbietern gekauft wurden.
- Verlust, Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung.
6. Anspruchsprozess
- Kontaktieren Sie den Kundendienst von Eternity Australia Optical über unsere offizielle E-Mail-Adresse oder Website und legen Sie einen Kaufnachweis, Produktdetails und eine klare Beschreibung des Problems vor.
- Unser Team wird das Produkt bewerten, um festzustellen, ob das Problem unter die Gewährleistung oder Garantie fällt.
- Die Versandkosten für die Einsendung des Produkts an unser Servicecenter trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
- Wird der Anspruch genehmigt, werden wir das Produkt nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.
- Falls das Originalmodell nicht verfügbar ist, wird ein ähnliches Produkt von gleichem Wert zur Verfügung gestellt.
7. Einschränkungen
- Die Gewährleistung gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Ein Ersatz oder eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung verlängert oder erneuert die ursprüngliche Gewährleistungsfrist nicht.
- Die Entscheidung von Eternity Australia Optical bezüglich Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen ist endgültig und bindend.
